様々な疑問にお答えします
運転代行を安心してご利用いただける様、いろいろなご質問に回答するページです。また、新規のご質問が寄せられるたびに更新していきますので是非問題の解決にご利用下さい。
また、下記のQ&Aもしくはご利用規約でも解決できない疑問やお悩み、ご相談などございましたらお問合せページからフォームを送信して下さい。迅速にお答え致します。
Q&A
![Qさん](https://xn--l8ji1su32iu83d8iigoc.jp/wp-content/themes/cocoon-master/images/man.png)
運転代行とはなんですか?
![あうる](https://xn--l8ji1su32iu83d8iigoc.jp/wp-content/uploads/2021/11/f69ec0327daed3288ee0c4e8e5125281-300x300.png)
主に飲酒のために自分の車を運転することができなくなったお客様に代わって、お客様の車を運転するサービス業です。詳しくは運転代行とは?をご覧下さい。
![Wさん](https://xn--l8ji1su32iu83d8iigoc.jp/wp-content/themes/cocoon-master/images/b-woman.png)
料金システムを教えて下さい。
![あうる](https://xn--l8ji1su32iu83d8iigoc.jp/wp-content/uploads/2021/11/f69ec0327daed3288ee0c4e8e5125281-300x300.png)
初乗り2.0kmまで1,200円です。以降1.0km毎に200円加算されます。また、キャンセル料金、早朝料金など料金システムで詳しく解説してますのでそちらをご覧下さい。
![Aさん](https://xn--l8ji1su32iu83d8iigoc.jp/wp-content/uploads/2021/11/0e80e061b6521957ae5df6bb32a64504-300x300.png)
エリア外でも代行は依頼できるの?
![あうる](https://xn--l8ji1su32iu83d8iigoc.jp/wp-content/uploads/2021/11/f69ec0327daed3288ee0c4e8e5125281-300x300.png)
基本的にはお断りしてますが、近くに空き車両があれば配車致します。(予約受付エリア)
![Lさん](https://xn--l8ji1su32iu83d8iigoc.jp/wp-content/uploads/2021/11/33ba88262c3dfe9b1e0aae7900f4bb85-300x300.png)
電話をかけても繋がらない時は?
![あうる](https://xn--l8ji1su32iu83d8iigoc.jp/wp-content/uploads/2021/11/f69ec0327daed3288ee0c4e8e5125281-300x300.png)
申し訳ございません。特に混雑時に多いのですが、オペレーターが他のお客様と通話中の場合でそのような事が起こります。時間を空けて再度お電話下さい。
![Bさん](https://xn--l8ji1su32iu83d8iigoc.jp/wp-content/uploads/2021/11/c6e071e4122e0bc26a619d30d90834e2-300x300.png)
どんな車でも代行できますか?
![あうる](https://xn--l8ji1su32iu83d8iigoc.jp/wp-content/uploads/2021/11/f69ec0327daed3288ee0c4e8e5125281-300x300.png)
基本的に、普通自動車免許で運転できる車であれば大丈夫ですが、車高の低い車・高い車・車検の切れている車・改造車・2000万円を超える高級車・左ハンドル・営業用普通貨物車・仮ナンバー車・特殊用途自動車・四輪車などは、現地到着後にドライバーの判断でお断りする場合がありますので、予約のお電話の段階でご確認ください。(ご利用規約)
![Cさん](https://xn--l8ji1su32iu83d8iigoc.jp/wp-content/uploads/2021/11/a8b73f8c8efc384b2cdbc36306946919-300x300.png)
お店から駐車場まで代行車に乗せてもらえますか?
![あうる](https://xn--l8ji1su32iu83d8iigoc.jp/wp-content/uploads/2021/11/f69ec0327daed3288ee0c4e8e5125281-300x300.png)
お客様を当社車両に乗車させる行為は法律で禁止されており、飲酒運転よりも重い処罰となるため固くお断り致します。(ご利用規約)
![Aさん](https://xn--l8ji1su32iu83d8iigoc.jp/wp-content/uploads/2021/11/1b941f37fae5f76a01aff32460af168e-300x300.png)
バイクは代行できますか?
![あうる](https://xn--l8ji1su32iu83d8iigoc.jp/wp-content/uploads/2021/11/f69ec0327daed3288ee0c4e8e5125281-300x300.png)
バイクの運転代行はできません。申し訳ございません。
![S子さん](https://xn--l8ji1su32iu83d8iigoc.jp/wp-content/uploads/2021/11/fffa280cf4af78c941e0ff7aae53efd1-300x300.png)
女性のドライバーはいるの?
![あうる](https://xn--l8ji1su32iu83d8iigoc.jp/wp-content/uploads/2021/11/f69ec0327daed3288ee0c4e8e5125281-300x300.png)
はい。複数人在籍中ですので、ご希望があればお電話でご確認ください。
![M子さん](https://xn--l8ji1su32iu83d8iigoc.jp/wp-content/uploads/2021/11/53410bd4bce5739d4213fef5529c240c-300x300.png)
事前予約はできますか?
![あうる](https://xn--l8ji1su32iu83d8iigoc.jp/wp-content/uploads/2021/11/f69ec0327daed3288ee0c4e8e5125281-300x300.png)
もちろん可能です。詳細はお電話にてお伺い致します。また、当日の時間等の変更も柔軟に対応致します。
![Jさん](https://xn--l8ji1su32iu83d8iigoc.jp/wp-content/uploads/2021/11/4d3afb2e71f039119314015415064f43-300x300.png)
キャンセルしたいんだけどキャンセル料は払わなきゃいけないの?
![あうる](https://xn--l8ji1su32iu83d8iigoc.jp/wp-content/uploads/2021/11/f69ec0327daed3288ee0c4e8e5125281-300x300.png)
事前にお電話でその旨をお伝えいただければキャンセル料はいただきません。但し、当社車両の到着後はキャンセル料1、000円が発生いたしますのでご注意ください。(料金システム)
![Zさん](https://xn--l8ji1su32iu83d8iigoc.jp/wp-content/uploads/2021/11/9dd0caaf79f6b5fb0c84d1e372442663-300x300.png)
運転手の指名はできる?
![あうる](https://xn--l8ji1su32iu83d8iigoc.jp/wp-content/uploads/2021/11/f69ec0327daed3288ee0c4e8e5125281-300x300.png)
もちろん可能ですが、ドライバーが代行中などお客様の元へ伺うまで時間がかかる場合があります。
![Rさん](https://xn--l8ji1su32iu83d8iigoc.jp/wp-content/uploads/2021/11/8e2dad7fae895ae69f5f19f80ea30c84-300x300.png)
待機料金ってなんですか?
![あうる](https://xn--l8ji1su32iu83d8iigoc.jp/wp-content/uploads/2021/11/f69ec0327daed3288ee0c4e8e5125281-300x300.png)
お客様の元へ到着後、5分間は無料でお待ちいたします。その後は、5分経過毎に200円加算されます。また、代行中にお買いものなどで待機させていただく場合は、5分毎に200円の待機料金がかかります。次のご予約のお客様にご迷惑となりますので、時間はお守りいただきます様お願いします。(料金システム)
![Qさん](https://xn--l8ji1su32iu83d8iigoc.jp/wp-content/uploads/2021/11/663328b07079561a49ddf1681277cba9-300x300.png)
高速道路を使って帰りたいのですが料金はどうなりますか?
![あうる](https://xn--l8ji1su32iu83d8iigoc.jp/wp-content/uploads/2021/11/f69ec0327daed3288ee0c4e8e5125281-300x300.png)
当社車両の分の高速料金が発生いたします。清算時、併せて請求致します。(料金システム)
![Xさん](https://xn--l8ji1su32iu83d8iigoc.jp/wp-content/uploads/2021/11/de0b1237649754e3b5986c637dd5ef1f-300x300.png)
台風の時も営業はしてるの?
![あうる](https://xn--l8ji1su32iu83d8iigoc.jp/wp-content/uploads/2021/11/f69ec0327daed3288ee0c4e8e5125281-300x300.png)
基本的には営業しております。ただし、危険が伴う業務になりますので別途追加料金が発生いたします。状況により判断致しますので、お電話でご確認下さい。
![Vさん](https://xn--l8ji1su32iu83d8iigoc.jp/wp-content/uploads/2021/11/72ba44ac379e8597afffe2d784ae7d39-300x300.png)
万が一事故が起こったら場合はどうするの?
![あうる](https://xn--l8ji1su32iu83d8iigoc.jp/wp-content/uploads/2021/11/f69ec0327daed3288ee0c4e8e5125281-300x300.png)
申し訳ございませんが、現地にて警察の事故処理に1時間程度お付き合いいただく必要がございます。その後は代行保険に加入しておりますので、誠意を持って対応させていただきます。(代行保険と約款)
![Hさん](https://xn--l8ji1su32iu83d8iigoc.jp/wp-content/uploads/2021/11/a19f5cca9e59c0d89ffdda3f36543bf7-300x300.png)
車をとってきてもらう事は出来ますか?
![あうる](https://xn--l8ji1su32iu83d8iigoc.jp/wp-content/uploads/2021/11/f69ec0327daed3288ee0c4e8e5125281-300x300.png)
駐車場の場所をお伝えいただければ対応致します。
![Tさん](https://xn--l8ji1su32iu83d8iigoc.jp/wp-content/uploads/2021/11/ac47e48d793c300d51981c7f00c54b96-300x300.png)
鍵と住所を教えるので、その場所に車を持ってってもらえますか?
![あうる](https://xn--l8ji1su32iu83d8iigoc.jp/wp-content/uploads/2021/11/f69ec0327daed3288ee0c4e8e5125281-300x300.png)
申し訳ございません。お客様が乗車されない場合はお断りしております。(ご利用規約)
さまざまな疑問やご相談にお応え致しますのでお気軽にお問い合わせください。
会社概要
社名 | あうる運転代行 |
事業内容 | 自動車運転代行業 |
認定番号 | 沖縄県公安委員会認定1419号 |
設立 | 2017年12月22日 |
本社所在地 | 〒902−0061 沖縄県那覇市古島2丁目24−1 ライオンズ古島ステーションスイート203 |
代行保険 | 運転代行受託自動車保険(DAP) |
電話番号 | 080-8550-5050 |
代表 | 玉城春香 |
営業所名 | あうる運転代行 那覇営業所 |
事業内容 | 自動車運転代行業 |
認定番号 | 沖縄県公安委員会認定1419号 |
設立 | 2017年12月22日 |
営業所 所在地 | 〒900-0032 沖縄県那覇市松山2丁目26−1 アビタシオンTAKE405 |
保険 | 運転代行受託自動車保険(DAP) |
電話番号 | 090-3790-6367 |
代表 | 玉城春香 |
協力会社
![アシスト運転代行](https://xn--l8ji1su32iu83d8iigoc.jp/wp-content/uploads/2023/11/0a90502bdc990812d0b6f8ff468103f3-800x458.jpg)
業者名 | アシスト運転代行 |
事業内容 | 自動車運転代行業 |
認定番号 | 沖縄県公安委員会認定 第1438号 |
開業日 | 2018年6月25日 |
代行保険 | 運転代行受託自動車保険(DAP) |
所在地 | 〒900-0013 沖縄県那覇市牧志2丁目 |
WEBサイト | https://assist-daiko.jp |
電話番号 | 070−3802−5956 |
代表 | 比嘉 |